【企業(yè)】萬(wàn)事利作為重要的絲綢創(chuàng)意企業(yè) 努力挖掘絲綢文化
來(lái)源：河南文化產(chǎn)業(yè)網(wǎng)
作者：河南文化產(chǎn)業(yè)網(wǎng)
時(shí)間：2011-11-02 13:48:40
以“創(chuàng)新、提升、發(fā)展”為主題的第四屆中國(guó)國(guó)際絲綢論壇，于2011年9月26日在“絲綢之府”杭州召開(kāi)。來(lái)自法國(guó)、意大利、日本、韓國(guó)、印度等國(guó)家和地區(qū)的代表參加了此次大會(huì)，并共同就世界絲綢經(jīng)濟(jì)貿(mào)易、科技創(chuàng)新、流行時(shí)尚、絲綢文化等發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了討論。
與此同時(shí)，被譽(yù)為“中國(guó)絲綢第一品牌”的萬(wàn)事利，承辦了中國(guó)國(guó)際絲綢論壇的分論壇———“絲綢的未來(lái)發(fā)展：文化和生活方式”，并推動(dòng)人民網(wǎng)開(kāi)設(shè)絲綢文化專(zhuān)業(yè)頻道，促進(jìn)絲綢文化和傳統(tǒng)絲織技藝的傳承、保護(hù)與發(fā)揚(yáng)。他們邀請(qǐng)了網(wǎng)絡(luò)、教育、貨幣、蠶桑等各領(lǐng)域熱愛(ài)絲綢的領(lǐng)軍人物進(jìn)行了思維碰撞，打響了跨行業(yè)整合第一槍。
2011年是建黨90周年，是國(guó)家“十二五”規(guī)劃的開(kāi)局之年，也是萬(wàn)事利與地方軍隊(duì)開(kāi)展軍民共建活動(dòng)的里程碑式的一年。歷經(jīng)三十年櫛風(fēng)沐雨，萬(wàn)事利集團(tuán)由當(dāng)初一個(gè)不起眼的小廠發(fā)展成為浙江省規(guī)模最大的絲綢企業(yè)、國(guó)際化的現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)、國(guó)家大型一檔企業(yè)，成為規(guī)模宏大實(shí)力超群的產(chǎn)業(yè)航母集群。
“30年的基礎(chǔ)積累，10年的傳承創(chuàng)業(yè)，5年的轉(zhuǎn)型升級(jí)，萬(wàn)事利具備了所有的資源和無(wú)可挑剔的優(yōu)勢(shì)，一切水到渠成!”對(duì)于一家民營(yíng)的企業(yè)緣何能夠得到政府的支持、行業(yè)的推崇以及眾多專(zhuān)家領(lǐng)袖的認(rèn)可，承辦國(guó)際絲綢論壇的分論壇，萬(wàn)事利集團(tuán)董事局執(zhí)行主席屠紅燕給出了這樣的解答。不錯(cuò)，萬(wàn)事利作為重要的絲綢創(chuàng)意企業(yè)，作為以絲綢改變生活、打造高品質(zhì)生活方式的絲綢企業(yè)代表，有責(zé)任、有能力也有說(shuō)服力，辦好這樣一次國(guó)際性絲綢論壇。
從產(chǎn)品到文化，從制造到創(chuàng)作———萬(wàn)事利努力挖掘絲綢文化，逐漸擺脫了“絲綢就是服裝面料”的單一認(rèn)識(shí)，開(kāi)始了“從絲綢面料制造到絲綢文化創(chuàng)造”的商業(yè)模式創(chuàng)新，并且取得豐碩成果。他們著眼于絲綢的環(huán)保屬性和藝術(shù)品屬性，著力打造這一商業(yè)模式下的延伸產(chǎn)業(yè)———絲綢藝術(shù)軟裝和絲綢藝術(shù)品，不僅實(shí)現(xiàn)了公司自身業(yè)務(wù)的全面升級(jí)，更為整個(gè)行業(yè)通過(guò)商業(yè)模式創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造帶來(lái)了全新的思考。
傳統(tǒng)文化下的思索
九十年代中后期，看到諸多名噪一時(shí)的同行相繼關(guān)門(mén)停業(yè)，看到人們逐漸對(duì)嬌貴的絲綢服裝失去耐心，萬(wàn)事利對(duì)于整個(gè)行業(yè)的發(fā)展前景產(chǎn)生了深深的憂慮：絲綢行業(yè)該何去何從？萬(wàn)事利怎樣才能避免重蹈同行的覆轍？萬(wàn)事利要不要變革，如何變革？面對(duì)困境，萬(wàn)事利摸索著進(jìn)行了經(jīng)營(yíng)南方家園、杭州第四人民醫(yī)院、杭州文化商城等多元化的嘗試。由于沒(méi)有可供借鑒的經(jīng)驗(yàn)，這些多元化努力的成效都不甚滿(mǎn)意；而時(shí)值集團(tuán)新老管理層交替，出于對(duì)絲綢的那份赤誠(chéng)的愛(ài)，在經(jīng)歷了這些嘗試后，屠紅燕為代表的萬(wàn)事利新生力量最終選擇了對(duì)絲綢的堅(jiān)守。
時(shí)值迅速崛起的中國(guó)經(jīng)濟(jì)給了神秘古老的中國(guó)文化一次“東風(fēng)西漸”的機(jī)會(huì)，“漢字”、“茶”、“瓷器”、“唐裝”、“絲綢”等中國(guó)符號(hào)引起了西方世界的濃厚興趣并迅速得到廣泛的傳播。2000年，萬(wàn)事利模特隊(duì)隨國(guó)家文化部出訪美國(guó)。通過(guò)一場(chǎng)“黃河之夢(mèng)”的大型時(shí)裝秀，萬(wàn)事利以絲綢元素完美詮釋了含蓄莊重的中國(guó)文化，讓世界看到了中國(guó)絲綢服飾的極致美。隨后，萬(wàn)事利有幸參與了2001年于上海召開(kāi)的亞太經(jīng)濟(jì)合作組織（APEC）領(lǐng)導(dǎo)人非正式會(huì)議，受命為與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)人的全套唐裝提供絲綢面料，同時(shí)還負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)制作了贈(zèng)予與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)人的“絲綢唐裝內(nèi)衣”。
“在APEC這個(gè)中國(guó)第一次重要的全球化會(huì)議上，全世界的人民，通過(guò)唐裝認(rèn)識(shí)了中國(guó)。”屠紅燕說(shuō)，這場(chǎng)美麗的邂逅就像是一場(chǎng)思想解放運(yùn)動(dòng)，讓萬(wàn)事利看到了融入絲綢元素的中國(guó)傳統(tǒng)服飾原來(lái)是那么受歡迎。萬(wàn)事利開(kāi)始注意到絲綢本身蘊(yùn)含的文化元素和承載的文化價(jià)值，漸漸打破了“絲綢即面料”的局限性認(rèn)識(shí)。
從“絲綢就是服裝面料”到展示絲綢文化內(nèi)涵，為此，萬(wàn)事利全方位地開(kāi)墾中國(guó)的絲綢禮品市場(chǎng)，以絲綢文化為導(dǎo)向，統(tǒng)領(lǐng)設(shè)計(jì)、材料、工藝、包裝、營(yíng)銷(xiāo)等各個(gè)環(huán)節(jié)，締造一個(gè)全新的商業(yè)模式。
“阿儂家住繭橋東，但事蠶桑不務(wù)農(nóng)。”萬(wàn)事利集團(tuán)誕生在杭州筧橋。作為絲綢之府的杭州，也是江南有名的絲綢生產(chǎn)和交易基地。也正因如此，以屠紅燕為代表的萬(wàn)事利新生力量所做的絲綢都飽含了對(duì)這一傳統(tǒng)行業(yè)的深厚感情。真是這份深情使得萬(wàn)事利在困境中邂逅了中國(guó)文化的熱潮，觸碰了絲綢文化的內(nèi)涵；也正是這份深情，促使萬(wàn)事利啟動(dòng)了從“產(chǎn)品制造”到“文化創(chuàng)造”的商業(yè)模式創(chuàng)新之舉。
做什么，為誰(shuí)做，怎么做
任何一個(gè)商業(yè)模式都需要回答“做什么，為誰(shuí)做，怎么做”等問(wèn)題，此時(shí)，經(jīng)歷了思想解放，早已掙脫舊觀念束縛的萬(wàn)事利蓄勢(shì)待發(fā)，對(duì)于這個(gè)問(wèn)題的把握已成竹在胸。
萬(wàn)事利對(duì)“做什么（樣的禮品）”有一套獨(dú)到而又深刻的理解，他們將做禮品區(qū)分為四個(gè)境界，即：大眾化禮品，特點(diǎn)是快捷、同質(zhì)化，但是較為“盲目”、“錢(qián)”味太重；“自我文化”禮品，能夠體現(xiàn)送禮者特征，但是過(guò)于以自我為中心；“客戶(hù)文化”禮品，雖然重視客戶(hù)，但是缺乏彼此之間的溝通；“客戶(hù)和自我文化”禮品，最適合作為心靈的交流、文化的使者、友誼的見(jiàn)證。
基于這樣的認(rèn)識(shí)，萬(wàn)事利自然非常清楚應(yīng)當(dāng)“怎么做”———主打“個(gè)性化定制”，核心在于以客戶(hù)為導(dǎo)向的主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，萬(wàn)事利會(huì)主動(dòng)找到客戶(hù)，盡可能了解并貼近客戶(hù)的需求，為客戶(hù)提供整體的禮品解決方案。萬(wàn)事利早已對(duì)這種主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)把握得得心應(yīng)手?，F(xiàn)在，萬(wàn)事利集團(tuán)下屬的禮品公司已經(jīng)積累了愈萬(wàn)家優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。同時(shí)，萬(wàn)事利也一直在實(shí)時(shí)跟蹤這些客戶(hù)的可能需求，這也是萬(wàn)事利的聰明之處，如萬(wàn)事利在之前與清華大學(xué)有過(guò)合作的基礎(chǔ)上，在2011年順利贏取了為清華大學(xué)百年校慶提供絲綢禮品的機(jī)會(huì)。
在五六年前的杭州，還很少有人能夠確切地說(shuō)出萬(wàn)事利是從事什么行業(yè)的；而現(xiàn)如今，萬(wàn)事利已經(jīng)成為中國(guó)絲綢行業(yè)最響亮的名字，連續(xù)多年躋身中國(guó)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)的行列。就在這短短的五六年時(shí)間里，萬(wàn)事利憑借其對(duì)新商業(yè)模式持續(xù)不斷地探索，成為了中國(guó)為數(shù)不多的連續(xù)出席三大盛事的明星企業(yè)———北京奧運(yùn)會(huì)、上海世博會(huì)和廣州亞運(yùn)會(huì)。
獲得奧運(yùn)會(huì)特許經(jīng)營(yíng)商的絲綢企業(yè)有四家，但是唯有萬(wàn)事利在努力地為絲綢禮品塑造故事，積極地謀求與奧運(yùn)會(huì)更深層次的合作。萬(wàn)事利為奧運(yùn)會(huì)設(shè)計(jì)了絲綢獎(jiǎng)牌綬帶、國(guó)禮絲巾，并制作了青花瓷系列和粉紅系列的頒獎(jiǎng)禮服。這其中，青花瓷系列的頒獎(jiǎng)禮服由老繡娘采用瀕臨失傳的宮廷亂針繡法親手制衣，富含中國(guó)韻味、清麗高雅，成功地實(shí)現(xiàn)了絲綢文化與青花瓷文化的完美結(jié)合，中國(guó)大地也隨即刮起一股青花瓷熱。
正是看到了萬(wàn)事利在北京奧運(yùn)會(huì)上的驚艷表現(xiàn)，上海世博會(huì)和廣州亞運(yùn)會(huì)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部門(mén)都主動(dòng)向萬(wàn)事利發(fā)出了成為大會(huì)特許經(jīng)營(yíng)商的邀請(qǐng)。亞運(yùn)會(huì)結(jié)束后，萬(wàn)事利的“彩”產(chǎn)品在市場(chǎng)上的表演可謂好戲連臺(tái)，先有長(zhǎng)江商學(xué)院的“三亞彩”、再有浙江日?qǐng)?bào)年會(huì)的“浙報(bào)彩”、后又有洛陽(yáng)花會(huì)的“洛陽(yáng)彩”，等等。不知不覺(jué)中，“彩”正在逐漸成為團(tuán)隊(duì)的標(biāo)識(shí)物，代表團(tuán)隊(duì)的精神與文化。因?yàn)槌晒?chuàng)造了“彩”文化，集團(tuán)執(zhí)行董事長(zhǎng)屠紅燕女士被評(píng)為“十佳全國(guó)巾幗建功標(biāo)兵”、“浙江省十大經(jīng)濟(jì)人物”。
跳出絲綢做絲綢
“跳出絲綢做絲綢”一向是萬(wàn)事利人的口號(hào)，屠紅燕也一向以站得高看得遠(yuǎn)來(lái)鞭策自己和企業(yè)。她在認(rèn)識(shí)、探索、弘揚(yáng)絲綢文化的同時(shí)，也開(kāi)始了轟轟烈烈地絲綢文化再創(chuàng)造，并且完成了“十一五”期間商業(yè)模式從產(chǎn)品制造到文化創(chuàng)造的優(yōu)雅轉(zhuǎn)型升級(jí)。
產(chǎn)品認(rèn)識(shí)決定商業(yè)模式，萬(wàn)事利商業(yè)模式創(chuàng)新的探索正是建立在對(duì)絲綢歷史文化屬性精確挖掘的認(rèn)知基礎(chǔ)上，但同時(shí)又超越了“絲綢即面料”的簡(jiǎn)單認(rèn)知。在絲綢股份公司的創(chuàng)新和運(yùn)作之下，萬(wàn)事利開(kāi)始打造絲綢領(lǐng)域兩個(gè)新的升級(jí)產(chǎn)業(yè)：絲綢藝術(shù)軟裝和絲綢藝術(shù)品。
“萬(wàn)事利希望今后提到絲綢就是高端，提到絲綢就是藝術(shù)，這是集團(tuán)未來(lái)的奮斗方向”。屠紅燕表示，與禮品和裝潢材料相比，絲綢藝術(shù)品無(wú)疑站在了一個(gè)更高的視角，即挖掘絲綢的文化藝術(shù)價(jià)值?，F(xiàn)在禮品公司已單獨(dú)開(kāi)辟出一個(gè)分支做絲綢藝術(shù)品，跟眾多文化遺產(chǎn)傳承人簽約，與各藝術(shù)院校合作，著手成立中國(guó)絲綢藝術(shù)研究所，把各地的絲綢文化博物館整合進(jìn)來(lái)，如若絲綢藝術(shù)收藏品市場(chǎng)得以開(kāi)發(fā)，絲綢藏品的價(jià)格能夠得到公正的認(rèn)定，會(huì)有更多的人愿意學(xué)習(xí)絲綢繡法，這些繡法也就不致失傳。這樣一來(lái)，不僅絲綢文化得到了弘揚(yáng)，一些非物質(zhì)文化遺產(chǎn)得到了保護(hù)；作為企業(yè)的萬(wàn)事利，也能從中獲取更高利潤(rùn)。
萬(wàn)事利商業(yè)模式的創(chuàng)新，為自身的發(fā)展打開(kāi)了局面，更為絲綢行業(yè)內(nèi)的其他企業(yè)樹(shù)立了良好的標(biāo)桿。當(dāng)前，萬(wàn)事利集團(tuán)的絲綢主業(yè)在絲綢股份框架的統(tǒng)籌下，已經(jīng)形成了清晰的三大板塊：OEM板塊以絲綢科技和進(jìn)出口公司為主，主營(yíng)絲綢面料和其它面料服裝的生產(chǎn)，負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)、國(guó)際一線品牌的貼牌業(yè)務(wù)，并由絲綢科技承擔(dān)集團(tuán)內(nèi)研發(fā)和生產(chǎn)的技術(shù)支持；B2B板塊以絲綢禮品和職業(yè)裝公司為主，負(fù)責(zé)客戶(hù)資源的維持和積累，即承擔(dān)渠道營(yíng)銷(xiāo)和品牌經(jīng)營(yíng)；B2C板塊以高端零售店的擴(kuò)展為主。
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與此同時(shí)，被譽(yù)為“中國(guó)絲綢第一品牌”的萬(wàn)事利，承辦了中國(guó)國(guó)際絲綢論壇的分論壇———“絲綢的未來(lái)發(fā)展：文化和生活方式”，并推動(dòng)人民網(wǎng)開(kāi)設(shè)絲綢文化專(zhuān)業(yè)頻道，促進(jìn)絲綢文化和傳統(tǒng)絲織技藝的傳承、保護(hù)與發(fā)揚(yáng)。他們邀請(qǐng)了網(wǎng)絡(luò)、教育、貨幣、蠶桑等各領(lǐng)域熱愛(ài)絲綢的領(lǐng)軍人物進(jìn)行了思維碰撞，打響了跨行業(yè)整合第一槍。
2011年是建黨90周年，是國(guó)家“十二五”規(guī)劃的開(kāi)局之年，也是萬(wàn)事利與地方軍隊(duì)開(kāi)展軍民共建活動(dòng)的里程碑式的一年。歷經(jīng)三十年櫛風(fēng)沐雨，萬(wàn)事利集團(tuán)由當(dāng)初一個(gè)不起眼的小廠發(fā)展成為浙江省規(guī)模最大的絲綢企業(yè)、國(guó)際化的現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)、國(guó)家大型一檔企業(yè)，成為規(guī)模宏大實(shí)力超群的產(chǎn)業(yè)航母集群。
“30年的基礎(chǔ)積累，10年的傳承創(chuàng)業(yè)，5年的轉(zhuǎn)型升級(jí)，萬(wàn)事利具備了所有的資源和無(wú)可挑剔的優(yōu)勢(shì)，一切水到渠成!”對(duì)于一家民營(yíng)的企業(yè)緣何能夠得到政府的支持、行業(yè)的推崇以及眾多專(zhuān)家領(lǐng)袖的認(rèn)可，承辦國(guó)際絲綢論壇的分論壇，萬(wàn)事利集團(tuán)董事局執(zhí)行主席屠紅燕給出了這樣的解答。不錯(cuò)，萬(wàn)事利作為重要的絲綢創(chuàng)意企業(yè)，作為以絲綢改變生活、打造高品質(zhì)生活方式的絲綢企業(yè)代表，有責(zé)任、有能力也有說(shuō)服力，辦好這樣一次國(guó)際性絲綢論壇。
從產(chǎn)品到文化，從制造到創(chuàng)作———萬(wàn)事利努力挖掘絲綢文化，逐漸擺脫了“絲綢就是服裝面料”的單一認(rèn)識(shí)，開(kāi)始了“從絲綢面料制造到絲綢文化創(chuàng)造”的商業(yè)模式創(chuàng)新，并且取得豐碩成果。他們著眼于絲綢的環(huán)保屬性和藝術(shù)品屬性，著力打造這一商業(yè)模式下的延伸產(chǎn)業(yè)———絲綢藝術(shù)軟裝和絲綢藝術(shù)品，不僅實(shí)現(xiàn)了公司自身業(yè)務(wù)的全面升級(jí)，更為整個(gè)行業(yè)通過(guò)商業(yè)模式創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造帶來(lái)了全新的思考。
傳統(tǒng)文化下的思索
九十年代中后期，看到諸多名噪一時(shí)的同行相繼關(guān)門(mén)停業(yè)，看到人們逐漸對(duì)嬌貴的絲綢服裝失去耐心，萬(wàn)事利對(duì)于整個(gè)行業(yè)的發(fā)展前景產(chǎn)生了深深的憂慮：絲綢行業(yè)該何去何從？萬(wàn)事利怎樣才能避免重蹈同行的覆轍？萬(wàn)事利要不要變革，如何變革？面對(duì)困境，萬(wàn)事利摸索著進(jìn)行了經(jīng)營(yíng)南方家園、杭州第四人民醫(yī)院、杭州文化商城等多元化的嘗試。由于沒(méi)有可供借鑒的經(jīng)驗(yàn)，這些多元化努力的成效都不甚滿(mǎn)意；而時(shí)值集團(tuán)新老管理層交替，出于對(duì)絲綢的那份赤誠(chéng)的愛(ài)，在經(jīng)歷了這些嘗試后，屠紅燕為代表的萬(wàn)事利新生力量最終選擇了對(duì)絲綢的堅(jiān)守。
時(shí)值迅速崛起的中國(guó)經(jīng)濟(jì)給了神秘古老的中國(guó)文化一次“東風(fēng)西漸”的機(jī)會(huì)，“漢字”、“茶”、“瓷器”、“唐裝”、“絲綢”等中國(guó)符號(hào)引起了西方世界的濃厚興趣并迅速得到廣泛的傳播。2000年，萬(wàn)事利模特隊(duì)隨國(guó)家文化部出訪美國(guó)。通過(guò)一場(chǎng)“黃河之夢(mèng)”的大型時(shí)裝秀，萬(wàn)事利以絲綢元素完美詮釋了含蓄莊重的中國(guó)文化，讓世界看到了中國(guó)絲綢服飾的極致美。隨后，萬(wàn)事利有幸參與了2001年于上海召開(kāi)的亞太經(jīng)濟(jì)合作組織（APEC）領(lǐng)導(dǎo)人非正式會(huì)議，受命為與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)人的全套唐裝提供絲綢面料，同時(shí)還負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)制作了贈(zèng)予與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)人的“絲綢唐裝內(nèi)衣”。
“在APEC這個(gè)中國(guó)第一次重要的全球化會(huì)議上，全世界的人民，通過(guò)唐裝認(rèn)識(shí)了中國(guó)。”屠紅燕說(shuō)，這場(chǎng)美麗的邂逅就像是一場(chǎng)思想解放運(yùn)動(dòng)，讓萬(wàn)事利看到了融入絲綢元素的中國(guó)傳統(tǒng)服飾原來(lái)是那么受歡迎。萬(wàn)事利開(kāi)始注意到絲綢本身蘊(yùn)含的文化元素和承載的文化價(jià)值，漸漸打破了“絲綢即面料”的局限性認(rèn)識(shí)。
從“絲綢就是服裝面料”到展示絲綢文化內(nèi)涵，為此，萬(wàn)事利全方位地開(kāi)墾中國(guó)的絲綢禮品市場(chǎng)，以絲綢文化為導(dǎo)向，統(tǒng)領(lǐng)設(shè)計(jì)、材料、工藝、包裝、營(yíng)銷(xiāo)等各個(gè)環(huán)節(jié)，締造一個(gè)全新的商業(yè)模式。
“阿儂家住繭橋東，但事蠶桑不務(wù)農(nóng)。”萬(wàn)事利集團(tuán)誕生在杭州筧橋。作為絲綢之府的杭州，也是江南有名的絲綢生產(chǎn)和交易基地。也正因如此，以屠紅燕為代表的萬(wàn)事利新生力量所做的絲綢都飽含了對(duì)這一傳統(tǒng)行業(yè)的深厚感情。真是這份深情使得萬(wàn)事利在困境中邂逅了中國(guó)文化的熱潮，觸碰了絲綢文化的內(nèi)涵；也正是這份深情，促使萬(wàn)事利啟動(dòng)了從“產(chǎn)品制造”到“文化創(chuàng)造”的商業(yè)模式創(chuàng)新之舉。
做什么，為誰(shuí)做，怎么做
任何一個(gè)商業(yè)模式都需要回答“做什么，為誰(shuí)做，怎么做”等問(wèn)題，此時(shí)，經(jīng)歷了思想解放，早已掙脫舊觀念束縛的萬(wàn)事利蓄勢(shì)待發(fā)，對(duì)于這個(gè)問(wèn)題的把握已成竹在胸。
萬(wàn)事利對(duì)“做什么（樣的禮品）”有一套獨(dú)到而又深刻的理解，他們將做禮品區(qū)分為四個(gè)境界，即：大眾化禮品，特點(diǎn)是快捷、同質(zhì)化，但是較為“盲目”、“錢(qián)”味太重；“自我文化”禮品，能夠體現(xiàn)送禮者特征，但是過(guò)于以自我為中心；“客戶(hù)文化”禮品，雖然重視客戶(hù)，但是缺乏彼此之間的溝通；“客戶(hù)和自我文化”禮品，最適合作為心靈的交流、文化的使者、友誼的見(jiàn)證。
基于這樣的認(rèn)識(shí)，萬(wàn)事利自然非常清楚應(yīng)當(dāng)“怎么做”———主打“個(gè)性化定制”，核心在于以客戶(hù)為導(dǎo)向的主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，萬(wàn)事利會(huì)主動(dòng)找到客戶(hù)，盡可能了解并貼近客戶(hù)的需求，為客戶(hù)提供整體的禮品解決方案。萬(wàn)事利早已對(duì)這種主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)把握得得心應(yīng)手?，F(xiàn)在，萬(wàn)事利集團(tuán)下屬的禮品公司已經(jīng)積累了愈萬(wàn)家優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。同時(shí)，萬(wàn)事利也一直在實(shí)時(shí)跟蹤這些客戶(hù)的可能需求，這也是萬(wàn)事利的聰明之處，如萬(wàn)事利在之前與清華大學(xué)有過(guò)合作的基礎(chǔ)上，在2011年順利贏取了為清華大學(xué)百年校慶提供絲綢禮品的機(jī)會(huì)。
在五六年前的杭州，還很少有人能夠確切地說(shuō)出萬(wàn)事利是從事什么行業(yè)的；而現(xiàn)如今，萬(wàn)事利已經(jīng)成為中國(guó)絲綢行業(yè)最響亮的名字，連續(xù)多年躋身中國(guó)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)的行列。就在這短短的五六年時(shí)間里，萬(wàn)事利憑借其對(duì)新商業(yè)模式持續(xù)不斷地探索，成為了中國(guó)為數(shù)不多的連續(xù)出席三大盛事的明星企業(yè)———北京奧運(yùn)會(huì)、上海世博會(huì)和廣州亞運(yùn)會(huì)。
獲得奧運(yùn)會(huì)特許經(jīng)營(yíng)商的絲綢企業(yè)有四家，但是唯有萬(wàn)事利在努力地為絲綢禮品塑造故事，積極地謀求與奧運(yùn)會(huì)更深層次的合作。萬(wàn)事利為奧運(yùn)會(huì)設(shè)計(jì)了絲綢獎(jiǎng)牌綬帶、國(guó)禮絲巾，并制作了青花瓷系列和粉紅系列的頒獎(jiǎng)禮服。這其中，青花瓷系列的頒獎(jiǎng)禮服由老繡娘采用瀕臨失傳的宮廷亂針繡法親手制衣，富含中國(guó)韻味、清麗高雅，成功地實(shí)現(xiàn)了絲綢文化與青花瓷文化的完美結(jié)合，中國(guó)大地也隨即刮起一股青花瓷熱。
正是看到了萬(wàn)事利在北京奧運(yùn)會(huì)上的驚艷表現(xiàn)，上海世博會(huì)和廣州亞運(yùn)會(huì)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部門(mén)都主動(dòng)向萬(wàn)事利發(fā)出了成為大會(huì)特許經(jīng)營(yíng)商的邀請(qǐng)。亞運(yùn)會(huì)結(jié)束后，萬(wàn)事利的“彩”產(chǎn)品在市場(chǎng)上的表演可謂好戲連臺(tái)，先有長(zhǎng)江商學(xué)院的“三亞彩”、再有浙江日?qǐng)?bào)年會(huì)的“浙報(bào)彩”、后又有洛陽(yáng)花會(huì)的“洛陽(yáng)彩”，等等。不知不覺(jué)中，“彩”正在逐漸成為團(tuán)隊(duì)的標(biāo)識(shí)物，代表團(tuán)隊(duì)的精神與文化。因?yàn)槌晒?chuàng)造了“彩”文化，集團(tuán)執(zhí)行董事長(zhǎng)屠紅燕女士被評(píng)為“十佳全國(guó)巾幗建功標(biāo)兵”、“浙江省十大經(jīng)濟(jì)人物”。
跳出絲綢做絲綢
“跳出絲綢做絲綢”一向是萬(wàn)事利人的口號(hào)，屠紅燕也一向以站得高看得遠(yuǎn)來(lái)鞭策自己和企業(yè)。她在認(rèn)識(shí)、探索、弘揚(yáng)絲綢文化的同時(shí)，也開(kāi)始了轟轟烈烈地絲綢文化再創(chuàng)造，并且完成了“十一五”期間商業(yè)模式從產(chǎn)品制造到文化創(chuàng)造的優(yōu)雅轉(zhuǎn)型升級(jí)。
產(chǎn)品認(rèn)識(shí)決定商業(yè)模式，萬(wàn)事利商業(yè)模式創(chuàng)新的探索正是建立在對(duì)絲綢歷史文化屬性精確挖掘的認(rèn)知基礎(chǔ)上，但同時(shí)又超越了“絲綢即面料”的簡(jiǎn)單認(rèn)知。在絲綢股份公司的創(chuàng)新和運(yùn)作之下，萬(wàn)事利開(kāi)始打造絲綢領(lǐng)域兩個(gè)新的升級(jí)產(chǎn)業(yè)：絲綢藝術(shù)軟裝和絲綢藝術(shù)品。
“萬(wàn)事利希望今后提到絲綢就是高端，提到絲綢就是藝術(shù)，這是集團(tuán)未來(lái)的奮斗方向”。屠紅燕表示，與禮品和裝潢材料相比，絲綢藝術(shù)品無(wú)疑站在了一個(gè)更高的視角，即挖掘絲綢的文化藝術(shù)價(jià)值?，F(xiàn)在禮品公司已單獨(dú)開(kāi)辟出一個(gè)分支做絲綢藝術(shù)品，跟眾多文化遺產(chǎn)傳承人簽約，與各藝術(shù)院校合作，著手成立中國(guó)絲綢藝術(shù)研究所，把各地的絲綢文化博物館整合進(jìn)來(lái)，如若絲綢藝術(shù)收藏品市場(chǎng)得以開(kāi)發(fā)，絲綢藏品的價(jià)格能夠得到公正的認(rèn)定，會(huì)有更多的人愿意學(xué)習(xí)絲綢繡法，這些繡法也就不致失傳。這樣一來(lái)，不僅絲綢文化得到了弘揚(yáng)，一些非物質(zhì)文化遺產(chǎn)得到了保護(hù)；作為企業(yè)的萬(wàn)事利，也能從中獲取更高利潤(rùn)。
萬(wàn)事利商業(yè)模式的創(chuàng)新，為自身的發(fā)展打開(kāi)了局面，更為絲綢行業(yè)內(nèi)的其他企業(yè)樹(shù)立了良好的標(biāo)桿。當(dāng)前，萬(wàn)事利集團(tuán)的絲綢主業(yè)在絲綢股份框架的統(tǒng)籌下，已經(jīng)形成了清晰的三大板塊：OEM板塊以絲綢科技和進(jìn)出口公司為主，主營(yíng)絲綢面料和其它面料服裝的生產(chǎn)，負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)、國(guó)際一線品牌的貼牌業(yè)務(wù)，并由絲綢科技承擔(dān)集團(tuán)內(nèi)研發(fā)和生產(chǎn)的技術(shù)支持；B2B板塊以絲綢禮品和職業(yè)裝公司為主，負(fù)責(zé)客戶(hù)資源的維持和積累，即承擔(dān)渠道營(yíng)銷(xiāo)和品牌經(jīng)營(yíng)；B2C板塊以高端零售店的擴(kuò)展為主。
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