1月17日，記者從四川省“紅盾春雷行動2018”治理情況新聞通氣會獲悉，針對旅游購物店虛假宣傳，旅游商品以次充好、以假亂真，旅游合同中存在“霸王條款”等旅游市場亂象，旅游與工商部門聯(lián)合開展了“紅盾春雷行動2018”——治理旅游消費環(huán)境整治行動。在治理行動中，四川某紡織品有限公司成都都江堰分公司設(shè)置的絲綢商品旅游購物店，因隱瞞實際面料成分含量，以吊牌形式標注絲綢服裝面料為“100%桑蠶絲”的虛假宣傳案，被依法查處并罰款10萬元。
記者了解到，“紅盾春雷行動2018”——治理旅游消費環(huán)境整治行動從2017年12月18日開始，將持續(xù)開展至2018年3月22日。期間，兩部門聯(lián)手對經(jīng)營主體資格、旅游商品質(zhì)量、不正當(dāng)競爭行為、虛假宣傳和違法廣告行為、合同違法行為等五方面進行嚴厲整治，對轄區(qū)內(nèi)旅游商品集中購物商場、專賣店等場所銷售的珠寶、貴金屬、羊絨制品、真絲制品等商品進行專項抽樣檢驗。截至2017年12月30日，完成了全省344家商場、專賣店銷售的442個批次旅游商品的抽樣檢查。
會上，針對2017年全省旅游市場監(jiān)管情況，省旅游執(zhí)法總隊相關(guān)負責(zé)人透露，全省13個市縣(景區(qū))成立了旅游警察支隊(大隊)、11個市縣(景區(qū))成立了工商旅游分局，20個市縣(景區(qū))成立了旅游法庭，機構(gòu)數(shù)是17年年初(14家)的3倍多，樂山市還成立了旅游綜合執(zhí)法支隊。
去年，“不合理低價游”和“非法經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)”是打擊重點，在“春季行動”、“暑期整頓”和“秋冬會戰(zhàn)”中被集中整治。全省共開展市場檢查8587次，出動執(zhí)法人員26498人次，檢查了旅行社及其分支機構(gòu)16065家次、購物點2718家次、景區(qū)2742家次、賓館飯店6244家次、車輛公司334家次、旅游團隊5345個次。截至2017年12月31日，共查處涉旅行政處罰案件112起，罰款343.38萬元，停業(yè)整頓旅行社24家，吊銷旅行社經(jīng)營許可證5家。
此外，2017年全省接待游客突破7億人次，通過12301全國智慧旅游服務(wù)平臺共受理旅游投訴967件，已辦理結(jié)案935件，結(jié)案率為95.83%，理賠金額119.97萬余元。
記者在會上還獲悉，接下來，四川省旅游發(fā)展委將會同省工商局在“春節(jié)”黃金周前組織開展“紅盾春雷行動2018”旅游市場綜合監(jiān)管督查，對旅游重點地區(qū)的市場綜合監(jiān)管機制、執(zhí)法檢查開展情況、安全管理情況的進行督查，進一步確?！按汗?jié)”黃金周期間省內(nèi)旅游市場平穩(wěn)有序。
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