“復(fù)興絲綢路，共筑中國夢。”這是蘇州太湖雪絲綢有限公司（以下簡稱太湖雪）董事長胡毓芳的夢想。太湖雪位于蘇州市吳江區(qū)震澤鎮(zhèn)——一個蠶桑文化底蘊(yùn)深厚、絲企也為數(shù)眾多的地方。前不久，筆者跟隨質(zhì)檢總局來到太湖雪，探尋其在質(zhì)量提升上的成功經(jīng)驗(yàn)。
2002年初創(chuàng)的太湖雪，只是一家只有3間小門面和4名員工的小作坊，胡毓芳身兼多職，既是老板也是員工，靠著苦干，把公司一點(diǎn)一點(diǎn)拉扯大。
2009年，胡毓芳拿出公司一年300萬元的利潤，在蘇州打品牌，使太湖雪一舉成名。之后她又乘勝追擊，在蘇州開出40多家專賣店、專柜和加盟店，太湖雪由此脫穎而出。如今，太湖雪已經(jīng)發(fā)展成為一家集蠶桑種植、生產(chǎn)、設(shè)計、銷售于一體的中國專業(yè)真絲家紡知名企業(yè)。
太湖雪的成功，來自其長久以來對品質(zhì)的執(zhí)著。
自成立以來，太湖雪始終秉持追求卓越質(zhì)量的發(fā)展理念，建立了一套嚴(yán)格的質(zhì)量動態(tài)管理評價和監(jiān)控體系。“面對網(wǎng)購平臺上出現(xiàn)的低價誘惑及惡性競爭等行為，太湖雪從不為利益所動，嚴(yán)把各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)，無論線上還是線下，我們的品質(zhì)始終如一?！焙狗急硎?。
“做產(chǎn)品如做人，誠信是根本，品質(zhì)是關(guān)鍵，來不得半點(diǎn)虛假?！边@是胡毓芳時常掛在嘴邊的話。2012年，太湖雪牽頭起草并發(fā)布了高于國家標(biāo)準(zhǔn)的《震澤蠶絲被聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)》。在質(zhì)監(jiān)部門的歷次質(zhì)量抽檢中，太湖雪產(chǎn)品合格率均達(dá)到100%，連續(xù)9年成為阿里巴巴金牌供應(yīng)商，前年還成為全國首家入選京東自營的蠶絲被廠商。目前，太湖雪的所有蠶絲被都由太平洋保險承保，假一賠十。
2015年，太湖雪成為首批納入?yún)墙隹诮z綢產(chǎn)品質(zhì)量安全示范區(qū)的絲綢企業(yè)之一。自入?yún)^(qū)以來，太湖雪積極引入國際先進(jìn)的管理模式和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不斷提升品質(zhì)水準(zhǔn)，接軌國際前沿，產(chǎn)品出口連續(xù)3年保持了200%的快速增長，并且積極推進(jìn)內(nèi)外銷產(chǎn)品“同線同標(biāo)同質(zhì)”工程，成為江蘇省首批消費(fèi)品“三同”示范企業(yè)之一。
“絲綢之如中國，應(yīng)如香水之于法國，鐘表之于瑞士。一直以來，蘇州絲綢雖聞名于世，卻沒有世人熟知的品牌，這源于我們沒有做到有意識地做品牌。”胡毓芳認(rèn)為，若要“太湖領(lǐng)域的農(nóng)家“土特產(chǎn)”登上國際舞臺，就一定要打造屬于中國人自己的品牌。
當(dāng)下，正處于互聯(lián)網(wǎng)時代，如何走好互聯(lián)網(wǎng)時代下的“絲綢之路”，是一個值得深思的問題。對此，胡毓芳說：“沒有比絲綢更悠久更國粹的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，一定要抓住‘一帶一路’倡議帶來的發(fā)展機(jī)遇，借助‘互聯(lián)網(wǎng)+絲綢’，為民族絲綢產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)世界而奮斗?！?/font>
基于此，太湖雪積極挺進(jìn)電商，渠道涵蓋了PC端、移動端、電視購物和境外電商等領(lǐng)域。公司提出“一城一店一網(wǎng)”戰(zhàn)略，為每一個線下零售終端建立起獨(dú)立的手機(jī)微商城，將線下體驗(yàn)與線下支持相融合，快速響應(yīng)個性化服務(wù)需求。2013年，太湖雪建成蘇州地區(qū)乃至江蘇省內(nèi)首家絲綢主題生活館，以消費(fèi)者個性化需求為導(dǎo)向，將普通的零售終端打造成集個性化定制、文化展示、休閑茶吧、商務(wù)洽談等為一體的生活館。目前，太湖雪跨境電商連續(xù)3年呈現(xiàn)200%快速增長，網(wǎng)絡(luò)銷售額已占到了公司總銷售的30%?！?/font>
在堅守品質(zhì)、拓展銷售渠道的同時，太湖雪還不斷提高研發(fā)能力。從2003年起，太湖雪先后與蘇大蠶桑研究院、浙江大學(xué)等科研院校加強(qiáng)合作，銳意改革創(chuàng)新，研發(fā)出了“蠶絲被全過程無污染手工拉網(wǎng)”新工藝，攻克了蠶絲被板結(jié)、移位、不可水洗等難題，解決了蠶絲被產(chǎn)業(yè)發(fā)展瓶頸。
目前，太湖雪擁有32項(xiàng)專利、960項(xiàng)版權(quán)、72件商標(biāo)，參與制定了兩項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)、1項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，大大促進(jìn)了蠶絲被在國內(nèi)的普及。同時，在全國開設(shè)了近300家零售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，形成了以蘇州為中心，以上海、北京等城市為前沿，輻射全國的線下實(shí)體零售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
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