印度境內(nèi)絲綢零售新動態(tài)：
從購物中心到商業(yè)街的個體商店，今年印度節(jié)日購物季的熱鬧景象已不復(fù)存在，因?yàn)閾?dān)心冠狀病毒感染，消費(fèi)者已不敢去擁擠的地方購物。
但是零售商們不愿意讓恐慌影響顧客們的節(jié)日購物氣氛。從WhatsApp視頻購物到增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)(AR)和虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)(VR)模擬，泰米爾納德邦的主要紡織商店正在利用技術(shù)和社交媒體為買家提供舒適、安全和個性化的購物體驗(yàn)。
1.虛擬參觀
納利絲綢、波西、年輕先生絲綢、金奈絲綢和杰亞尚德蘭等主要的實(shí)體絲綢成品商店正加大視頻購物的力度?？蛻艨梢酝ㄟ^電話留言或WhatsApp軟件留信息，說明自己的要求，如喜歡的顏色、品牌和價格范圍等，與這些零售商預(yù)約。在指定的時間，一名商店主管會帶領(lǐng)顧客進(jìn)行虛擬參觀，通過FaceTime、WhatsApp或Skype等軟件展示各種各樣的產(chǎn)品，幫助他們明確購買意向并在線訂購。
“目前，人們害怕去擁擠的地方。雖然有些客戶還參觀展廳,一些更傾向于通過視頻軟件如WhatsApp購物?！奔徔棿笸跫{利· 庫普薩米·切迪說,“客戶會要求我們的負(fù)責(zé)人展示在一定價格范圍內(nèi)所有在售款式的紗麗服裝,然后提交訂單并要求郵寄到家或店外提取?！?/p>
2.線上購物
最近由印度零售商協(xié)會和體驗(yàn)管理平臺LitmusWorld發(fā)布的一項(xiàng)名為“2020節(jié)日購物指數(shù)”的調(diào)查指出，75%的消費(fèi)者計劃通過在線渠道購物，而66%的消費(fèi)者仍將考慮實(shí)體店采購?！邦櫩蛡兇_實(shí)覺得有必要重新回到愉快的購物狀態(tài)，他們有時也會出來購物。然而，他們可能不會再像以往的方式那樣購物了。人們在很大程度上依賴于數(shù)字化信息，從而線上購物居多。”印度零售商協(xié)會首席執(zhí)行官庫瑪·拉賈戈帕蘭在報告中表示。
3.社交媒體銷售
所有這些主要的紡織品品牌都在臉書、照片墻和推特等社交媒體平臺上有強(qiáng)大的存在感，以瞄準(zhǔn)年輕和千禧一代消費(fèi)者。甚至連社區(qū)商店也在利用這些平臺向更廣泛的受眾推銷自己的產(chǎn)品。
“確實(shí)有很多新客戶在‘照片墻’上看到我們的設(shè)計后來到了我們的展廳。就連在美國和英國的人也會讓父母或堂兄弟姐妹去買一件特定的衣服，并將其縫制好郵寄給他們。因此，這些社交平臺提供了一個很好的機(jī)會，”薩爾瓦公司創(chuàng)始人和管理合伙人拉梅什·拉瑪克里希南說。
印度境外絲綢零售新動態(tài)：
倫敦：印度紗麗公司納利絲綢于10月13日在倫敦開設(shè)了第一家英國商店，投資約30萬英鎊，以便滿足婚禮季和排燈節(jié)的大量需求。盡管受制于疫情，但英國國際貿(mào)易部稱贊這為印度與英國貿(mào)易伙伴關(guān)系蓬勃發(fā)展的標(biāo)志。
這家總部位于印度金奈的公司，其在聚集著大量印度僑民的英國首次投資并亮相的商店位于倫敦北部中心溫布利，店鋪面積為2500平方英尺，擁有多達(dá)八名員工。
該公司歷史上深受英國皇室的歡迎，曾向國王喬治五世和伊麗莎白二世皇后贈送紗麗。它計劃在倫敦和伯明翰開設(shè)更多商店。
英國投資部部長格里斯通說：“我很高興納利絲綢成為眾多充滿活力的活躍在英國各個領(lǐng)域的印度公司群體中的一員，這些公司給我們各個領(lǐng)域帶來更多的就業(yè)機(jī)會?！?/p>
隨著印度和英國經(jīng)濟(jì)都正在從疫情的影響中恢復(fù)過來，在對方市場上增加投資比以往任何時候都更為重要。如果印度企業(yè)希望將優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品賣給擁有150萬印度僑民的英國，獲得強(qiáng)大客戶群，納利絲綢提供了抓住商機(jī)的絕佳范例?！?o:p>
該公司已在美國、新加坡和加拿大等國布局多年，在疫情爆發(fā)之前，公司已著手尋找拓展英國市場的機(jī)會。
英國國際貿(mào)易部表示，在過去的18個月中，在金奈和倫敦兩地的英國官員一直與納利絲綢合作，以幫助其對英國進(jìn)行實(shí)地考察，并提供關(guān)鍵的會計和稅務(wù)服務(wù)信息。
他們還提供了最新的與疫情相關(guān)的政策扶持信息，包括英國出口部長格拉漢姆·斯圖爾特于9月宣布的“零售反彈計劃”，旨在通過對零售業(yè)的針對性措施促進(jìn)貿(mào)易，其中包括提供專家就在線零售和國際市場給出建議。
“住在英國的南亞顧客是我們最直言、最熱情的買家。當(dāng)大環(huán)境沒有變壞時，幾乎每周我們都會在印度的旗艦店迎接幾位英國顧客，要求在英國當(dāng)?shù)卦鲩_一家納利絲綢店?！奔{利絲綢副董事長拉姆納特·納利說。
“很快，我們開始收到非印度新娘在社交媒體上的請求，詢問她們的伴娘(或她們自己)穿紗麗的建議，因?yàn)樵絹碓蕉嗟娜碎_始在自己的地方舉辦印度主題婚禮，或者選擇印度為目的地的旅游婚禮。我們很高興在這個令人愉快的時刻終于來到英國——首先是倫敦，不久之后我們還會在伯明翰開設(shè)分店”他說。
該公司負(fù)責(zé)人表示，他的團(tuán)隊將為英國市場帶來“最好的、手工精選的產(chǎn)品”。
納利絲綢成立于1928年的金奈，致力于傳承傳統(tǒng)而著稱的紡織品牌。1911年，英國國王喬治五世訪問印度，泰米爾納德邦送給喬治國王一件該公司手工制作的甘吉布萊姆絲綢紗麗作為紀(jì)念品。
在國王加冕的那一年，納利絲綢編織了一條帶有加冕主題的紗麗來紀(jì)念這一場景。同樣，1954年，泰米爾納德邦州為伊麗莎白二世女王的加冕禮獻(xiàn)上納利絲綢公司的紗麗作為禮物。
英國國際貿(mào)易部表示，這家紗麗公司的投資緊跟英國政府支持的其他眾多印度公司一起來到英國，這些投資商包括總部位于德里的傳統(tǒng)服裝零售商Frontier Raas和總部位于孟買的豪華時裝公司Purple Style Labs。
英國國際貿(mào)易部盛贊納利絲綢的第一家商店為英國和印度之間貿(mào)易增長的象征，該貿(mào)易額較上年增長了10％，至2019年達(dá)到240億英鎊。
他補(bǔ)充說，在與英國脫歐后的自由貿(mào)易協(xié)定(FTA)的談判正在進(jìn)行的背景下，在今年的聯(lián)合經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會上，英國和印度就強(qiáng)化貿(mào)易伙伴關(guān)系，以深化貿(mào)易合作達(dá)成共識。
根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，英國10月份零售銷售創(chuàng)6月份以來最大降幅，百貨商店和服裝店的需求下降，零售商連續(xù)第18個月削減供應(yīng)商訂單，盡管傳統(tǒng)的圣誕節(jié)購物旺季即將到來。
疫情態(tài)勢下，從１１月５號起到12月2日結(jié)束，英格蘭地區(qū)實(shí)施第二次全面封鎖，英國經(jīng)濟(jì)活動在11月份下滑。今年印度的排燈節(jié)時間為11月中旬，慣例開始到年末也是印度世界各地僑胞舉行婚禮的重要時間段。
NALLI公司的倫敦旗艦店10月份開設(shè)以來，預(yù)計采用國內(nèi)和新加坡等國外實(shí)體店現(xiàn)有的線上和線下雙結(jié)合的技術(shù)和做法推廣品牌和市場以應(yīng)對疫情，并為疫情結(jié)束后的業(yè)務(wù)恢復(fù)和拓展打好基礎(chǔ)。
為應(yīng)對激增的新冠肺炎病例，倫敦以及英格蘭東南部又從12月20日開始進(jìn)入更嚴(yán)格的第四級限制，限制非必要外出，關(guān)閉非必需品商店等場所，并持續(xù)兩周。同時，英國被歐洲多國隔離，提前感受硬脫歐氣氛，印度也宣布停飛英國航班。
在全球共同的疫情面前，雖然印度市場同樣受到打擊，我們看到，絲綢企業(yè)仍采取多種措施積極應(yīng)對。
針對國內(nèi)市場，銷售方式不再拘泥于傳統(tǒng)實(shí)體銷售，縮小線上線下差距，依靠強(qiáng)大的技術(shù)支持，通過視頻軟件購物以及與社交平臺更緊密的聯(lián)系，來滿足客戶的線上需求，從而提高客戶量，降低疫情影響。
針對國外市場，像NALLI公司這樣的優(yōu)秀企業(yè)，更是積極布局，不拘泥于疫情一時的影響，將分店開往海外印度僑胞聚集地，以更長遠(yuǎn)的眼光積極開拓海外市場。
部分新聞資料來源于印度經(jīng)濟(jì)時報和印度生意在線
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