經(jīng)過(guò)數(shù)千年歷史的延綿，如今洲泉的蠶絲被異軍突起，成為中國(guó)蠶絲被行業(yè)風(fēng)向標(biāo)性的產(chǎn)地。2010年洲泉鎮(zhèn)被中國(guó)紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì)授予“中國(guó)蠶絲被名鎮(zhèn)”稱(chēng)號(hào)。2011年，洲泉鎮(zhèn)獲得“浙江省蠶絲被服專(zhuān)業(yè)商標(biāo)品牌基地”的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。至2013年末，洲泉鎮(zhèn)蠶絲被生產(chǎn)企業(yè)發(fā)展到180多家，總產(chǎn)量約占全國(guó)的50%，行業(yè)產(chǎn)值近30億元，其中規(guī)模以上企業(yè)16家，擁有蠶農(nóng)牌（省著名商標(biāo)）、銀桑牌、蠶緣牌、華納斯牌、強(qiáng)盛牌、新人類(lèi)牌、瑞帛牌、艾美萊牌等全國(guó)知名品牌。
企業(yè)抱團(tuán)
搭建電子商務(wù)平臺(tái)
2012年，一個(gè)事件引起了洲泉鎮(zhèn)政府的注意。在“雙十一”這天，一家叫做錢(qián)皇的洲泉本土企業(yè)通過(guò)天貓實(shí)現(xiàn)了日銷(xiāo)售額1200萬(wàn)元。在當(dāng)年天貓商城總共3億多元的蠶絲被銷(xiāo)售額中，錢(qián)皇的近7000萬(wàn)元年銷(xiāo)售額占到1/5。而在剛剛過(guò)去的2014年“雙十一”當(dāng)天，錢(qián)皇全網(wǎng)（天貓、京東、當(dāng)當(dāng)?shù)鹊辏╀N(xiāo)售額突破4000萬(wàn)元，平均每分鐘成交2.8萬(wàn)元。雖然這家企業(yè)誕生于上世紀(jì)90年代，但真正進(jìn)入電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)時(shí)間還不足4年。
正是這些數(shù)字讓洲泉鎮(zhèn)政府決定推動(dòng)當(dāng)?shù)刂髽I(yè)抱團(tuán)組建電商平臺(tái)。在經(jīng)過(guò)對(duì)企業(yè)誠(chéng)信、產(chǎn)品品質(zhì)、生產(chǎn)能力、品牌影響力等多個(gè)因素的考察后，首批5家企業(yè)成為洲泉蠶絲被電子商務(wù)平臺(tái)的成員。首次抱團(tuán)入駐平臺(tái)的5家企業(yè)，還在政府的主導(dǎo)下，根據(jù)蠶絲原料、蠶絲被被面和蠶絲制作工藝，把蠶絲被劃分為七個(gè)星等級(jí)，在未來(lái)與各大電商的合作平臺(tái)上，消費(fèi)者將能看到每件產(chǎn)品上都貼有星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)星級(jí)的產(chǎn)品對(duì)應(yīng)不同的價(jià)格。為了保證售出的每件產(chǎn)品都是正品合格品，洲泉蠶絲被電子商務(wù)平臺(tái)為每條出售的蠶絲被進(jìn)行質(zhì)量保險(xiǎn)，一旦消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)的蠶絲被有假，保險(xiǎn)公司將會(huì)對(duì)此進(jìn)行理賠。同時(shí)政府還規(guī)定，每件產(chǎn)品的利潤(rùn)不能高于成本價(jià)的10%。
在海外，蠶絲被與東方高貴的絲綢制品一樣受歡迎。上世紀(jì)80年代，桐鄉(xiāng)人第一次將蠶絲被賣(mài)到了日本，從而打開(kāi)了蠶絲被的商業(yè)之門(mén)。洲泉蠶絲被的外銷(xiāo)曾經(jīng)占中國(guó)蠶絲被海外銷(xiāo)售額的50%以上，主要銷(xiāo)往美國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、俄羅斯和東南亞一些國(guó)家。據(jù)了解，洲泉蠶絲被電子商務(wù)平臺(tái)未來(lái)也考慮與以海外市場(chǎng)為主的eBay、亞馬遜等國(guó)際電商合作。
以服務(wù)為導(dǎo)向
確立互聯(lián)網(wǎng)思維
洲泉蠶絲被電子商務(wù)平臺(tái)有四大定位，即“橋梁”—溝通顧客與品牌商，讓顧客認(rèn)知蠶絲被，讓品牌商更理解消費(fèi)者；“服務(wù)”—為顧客提供可靠的貨品及售后服務(wù)，為品牌商提供銷(xiāo)售及宣傳服務(wù)；“傳播”—樹(shù)立洲泉在蠶絲被行業(yè)中的正面形象，擴(kuò)大在行業(yè)中影響力；“奉獻(xiàn)”—以提供綠色生態(tài)蠶絲被為目的，做強(qiáng)蠶絲被產(chǎn)業(yè)。
在電商平臺(tái)的促進(jìn)下，洲泉鎮(zhèn)蠶絲被企業(yè)逐漸從“觸網(wǎng)”轉(zhuǎn)向“觸電”轉(zhuǎn)變，今年3月，成立了國(guó)內(nèi)首家B2B網(wǎng)絡(luò)蠶絲館—阿里巴巴·洲泉蠶絲館，蠶絲被產(chǎn)業(yè)從單打獨(dú)斗向抱團(tuán)發(fā)展轉(zhuǎn)型。
為確保洲泉蠶絲被企業(yè)在激烈的電商戰(zhàn)中存活、發(fā)展、壯大，洲泉鎮(zhèn)為蠶絲被企業(yè)提供精準(zhǔn)服務(wù)。在市里電子商務(wù)扶持政策的基礎(chǔ)上，洲泉進(jìn)一步加大對(duì)電子商務(wù)的扶持力度，配套出臺(tái)洲泉政策。
開(kāi)辟“湘溪大講堂”，邀請(qǐng)電子商務(wù)專(zhuān)家定期為電子商務(wù)企業(yè)講座培訓(xùn)，對(duì)企業(yè)主實(shí)行“電商頭腦風(fēng)暴”。還舉辦“干貨分享會(huì)”，邀請(qǐng)譬如錢(qián)皇蠶絲被公司董事長(zhǎng)張健等優(yōu)秀蠶絲被電商企業(yè)主“現(xiàn)身說(shuō)事”，引發(fā)傳統(tǒng)蠶絲被企業(yè)主的共鳴，激發(fā)“電商”興趣，躋身“電商”大軍。
成立“湘溪大學(xué)生聯(lián)盟”，將洲泉籍大學(xué)生聯(lián)合起來(lái)，從網(wǎng)店設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)、顧客服務(wù)等各方面，對(duì)其進(jìn)行不定期的培訓(xùn)等，既是為大學(xué)生提供就業(yè)機(jī)會(huì)，也是為洲泉電子商務(wù)人才儲(chǔ)備后備力量。目前，“湘溪大學(xué)生聯(lián)盟”有140余人參與，已有10余名應(yīng)屆畢業(yè)生招錄到蠶絲被企業(yè)工作。
加快電子商務(wù)集聚區(qū)建設(shè)。建成后集聚區(qū)面積將達(dá)5500平方米，可以容納30~50家電商企業(yè)入駐，并提供統(tǒng)一的物業(yè)管理服務(wù)，配備電子商務(wù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)所需的服務(wù)設(shè)施。
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