五月，在勞動節(jié)的氛圍中，會迎來本年度新一輪的購物浪潮。這一季，在北京地鐵站臺的燈箱里；在蘇州公交站的廣告牌上；在杭州絲綢專賣店的門旁，你也許會看到各種以絲綢為主題的的海報、招貼畫和吊旗。
由國家繭絲綢協(xié)調(diào)辦公室指導(dǎo)的“絲綢·美麗中國”項目邁出了渠道營銷環(huán)節(jié)中的重要一步——“絲綢時尚消費(fèi)月”。
弘揚(yáng)文化 共生共榮
此次“絲綢時尚消費(fèi)月”將按照統(tǒng)一時間、統(tǒng)一形象、統(tǒng)一宣傳、統(tǒng)一活動內(nèi)容的“四個統(tǒng)一”原則，在全國重點(diǎn)城市的近百家絲綢專賣店、商場專柜持續(xù)一個月推廣活動，其目的是“弘揚(yáng)絲綢文化、促進(jìn)絲綢消費(fèi)。”
記者走訪了位于前門大柵欄東街的瑞蚨祥絲綢專賣店，這家店鋪是瑞蚨祥在北京最古老的、最具絲綢文化氣息的店鋪，產(chǎn)品在原來的絲綢布料的基礎(chǔ)上增加了蠶絲被、苧麻被等。廳堂里擺放著介紹宋錦的易拉寶，但到5月1號這里也要換上由中國紡織品商業(yè)協(xié)會統(tǒng)一設(shè)計的結(jié)合店鋪需求制作的海報。
所謂擴(kuò)大絲綢宣傳、弘揚(yáng)絲綢文化，除了利用“絲綢·美麗中國”官網(wǎng)、“絲綢中國”微信平臺、商務(wù)部官方網(wǎng)站、各大網(wǎng)絡(luò)媒體、重點(diǎn)城市的大眾媒體和戶外廣告等渠道將大眾宣傳和精準(zhǔn)推廣相結(jié)合、平面媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體相結(jié)合、廣告投入和軟文宣傳相結(jié)合、媒體宣傳和戶外廣告相結(jié)合外，如何向消費(fèi)者傳遞這種厚重的絲綢文化是絲綢從業(yè)者必須考慮的問題。中國紡織品商業(yè)協(xié)會建議各參與“絲綢時尚消費(fèi)月”的零售店負(fù)責(zé)人對員工進(jìn)行絲綢文化和知識的培訓(xùn)，讓每一位顧客在消費(fèi)絲綢的同時能夠?qū)z綢產(chǎn)品的特點(diǎn)以及使用方法有一個深入的了解，感受到中國絲綢文化的博大精深。
“絲綢產(chǎn)品是我們中國人自己的東西，但很多人對它沒有消費(fèi)欲望，就是因為對絲綢不了解，對它的優(yōu)良特性不了解，只看到了絲綢產(chǎn)品相比較其他棉麻紡織品在價格方面略高，沒有認(rèn)識到它的物有所值。想要促進(jìn)絲綢消費(fèi)要從弘揚(yáng)絲綢文化入手，讓絲綢文化根植于每一個國人心中，要讓人們樹立一種‘我是中國人，我穿絲綢，我自豪’的觀念?！敝袊徔椘飞虡I(yè)協(xié)會絲綢專業(yè)委員會會長俞岳南激動地說。
從對絲綢一無所知或者略知一二，到對絲綢深入了解，再到對它的徹底忠誠，這需要時間來打磨，從2014年的“絲綢中國時尚消費(fèi)周”到今年的“絲綢時尚消費(fèi)月”，中國紡織品商業(yè)協(xié)會在逐漸放開腳步，擴(kuò)大絲綢影響力，未來也許會有更大“手筆”。
百店營銷 不拘一格
作為“絲綢·美麗中國”項目的承辦單位，中國紡織品商業(yè)協(xié)會已經(jīng)將“關(guān)于征集時尚消費(fèi)月參與門店”的通知下發(fā)給了他們的會員企業(yè)和地方協(xié)會。在去年“絲綢時尚消費(fèi)周”參與的221家示范門店的基礎(chǔ)上，根據(jù)門店規(guī)模、城市分布等條件，由部分省市行業(yè)協(xié)會秘書長、絲綢院校教授、行業(yè)媒體和質(zhì)檢機(jī)構(gòu)等行業(yè)資深人士組成本屆專家組遴選出全國近百家終端零售店參與本次活動。
俞岳南介紹說：“本次參加‘絲綢時尚消費(fèi)月’活動的門店數(shù)量在100家左右，店鋪主要集中在北京、杭州和蘇州等絲綢消費(fèi)比較集中的江浙一帶，也不會忽略在中西部的城市?！痹谟浾卟稍L完俞岳南的第二天，他就出差到了南京，為“絲綢時尚消費(fèi)月”做了長達(dá)10天的準(zhǔn)備工作。
“絲綢時尚消費(fèi)月”中，參與的各零售店可以采取多種活動形式。走進(jìn)瑞蚨祥也許在打折促銷，來到謙祥益可能在兌換積分。5月節(jié)日很多，有月初的勞動節(jié)、母親節(jié)、青年節(jié)，月末也不乏國際生物多樣性日和世界無煙日，這些節(jié)日為促進(jìn)絲綢消費(fèi)提供了很多機(jī)會，有的門店會提前組織貨源，購進(jìn)國內(nèi)外知名品牌，豐富產(chǎn)品種類，提升商品檔次，利用這些節(jié)日開展購物抽獎、打折、買贈等多種形式的促銷惠民活動。5月也是新品上市的季節(jié)，在旺季到來之時，各門店都會適時向新老顧客推出2015年新品，邀請他們前來體驗和購買。另外絲綢作為高檔纖維產(chǎn)品，有一定的固定顧客群。各門店在建立客戶檔案的基礎(chǔ)上，會利用“絲綢時尚消費(fèi)月”開展答謝老顧客活動。因為老客戶不但是忠實的消費(fèi)者，更是一個義務(wù)宣傳員，老客戶維護(hù)好了會進(jìn)一步擴(kuò)大絲綢文化的宣傳。更有店鋪會巧妙利用顧問式營銷方式，每一個銷售人員化身為貼心的知識傳播者，利用“絲綢時尚消費(fèi)月”活動的機(jī)會，以圖文并茂的形式，向消費(fèi)者介紹絲綢洗滌、保養(yǎng)等知識，進(jìn)而培育絲綢消費(fèi)群體。
銷售統(tǒng)計 數(shù)據(jù)為王
想要真正的促進(jìn)絲綢消費(fèi)，要靠數(shù)據(jù)說話，每一年的“絲綢·美麗中國”活動的影響下，線下究竟拉動了多少消費(fèi)？催生了多少消費(fèi)群體？有哪些是忠誠的老顧客，哪些是待開發(fā)的新顧客，這些不僅僅是參與“絲綢時尚消費(fèi)月”的店鋪要考慮的問題，也是每個絲綢零售商要考慮的，雖然有些絲綢零售店沒有參與此次活動，但在這次活動的影響下，也可能銷售額有所增加。而且，只有做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計，活動的指導(dǎo)方和承辦方才會做出有力的分析，對未來絲綢文化的宣傳以及如何促進(jìn)絲綢消費(fèi)做出改進(jìn)。
在中國紡織品商業(yè)協(xié)會的敦促下，為了更好的了解和評估“絲綢·美麗中國”及“絲綢時尚消費(fèi)月”活動的成果，以便在今后的工作中進(jìn)一步完善和改進(jìn)，活動參與者會統(tǒng)計“絲綢時尚消費(fèi)月”的有關(guān)銷售情況，做好5月的銷售統(tǒng)計工作，并與上年同月的銷售結(jié)果進(jìn)行對比，上報中紡協(xié)匯總統(tǒng)計。
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